Conditions générales

02Le service

Klakso estime le coût rendu, la carte grise, les pannes connues, la valeur de revente et une position de négociation pour des achats de véhicules transfrontaliers. Les estimations sont une aide à la décision : ni expertise, ni contrôle, ni conseil fiscal.

Les données proviennent d’annonces publiques, de barèmes fiscaux publiés et de jeux de données tiers, qui peuvent être incomplets ou périmés. Vérifiez tout ce qui pèse réellement sur un achat. Sur un véhicule où le malus est déterminant, consultez le barème officiel avant de vous engager, et faites examiner le véhicule avant d’acheter.

L’extension fonctionne sur mobile.de et AutoScout24 en Allemagne, et sur leboncoin, La Centrale et AutoScout24 en France. Le corridor modélisé aujourd’hui est Allemagne vers France.

03Comptes

Le calcul local — taxes, régime de TVA, marge, checklists — fonctionne sans compte. Un compte est nécessaire pour les fonctions décomptées et hébergées, parce qu’elles nous coûtent de l’argent à chaque appel et doivent être imputées à quelqu’un. Vous vous connectez avec un code à usage unique envoyé par e-mail ; il n’y a pas de mot de passe.

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations de votre compte et de l’activité réalisée sous vos identifiants. Un compte vaut pour une personne ou une entreprise ; les postes Trade sont nominatifs. Vos identifiants de connexion et l’appairage qui relie une installation à votre compte sont des identifiants — les partager dans une concession, revendre l’accès ou les publier constitue un manquement à ces conditions, et nous révoquerons l’accès concerné.

04Formules, décompte et facturation

L’analyse d’annonce est illimitée dans toutes les formules, y compris la gratuite. Seules les analyses IA et les requêtes VIN sont décomptées, car ce sont les deux seules choses qui nous coûtent de l’argent à chaque exécution.

Les quotas mensuels sont : Free aucun des deux ; Starter 100 analyses IA et 10 requêtes VIN ; Pro 400 et 50 ; Trade 1 500 et 400. Les prix sont de 0 €, 7 €, 15 € et 39 € par mois, ou 0 €, 70 €, 150 € et 390 € par an.

Enterprise se vend par accord et non en libre-service : elle reprend les fonctions de Trade avec un quota supérieur, des postes pour une équipe nommée et un support prioritaire ; son prix, sa durée et tout engagement de service sont fixés par contrat écrit. En cas de conflit entre ce contrat et les présentes conditions, le contrat prévaut.

La formule gratuite couvre tout le calcul local — coût rendu, carte grise, régime de TVA, marge, comparables et 10 annonces enregistrées — et aucun des services hébergés. Les analyses IA, les requêtes VIN, les cotes l’argus et la comparaison au marché allemand commencent à Starter ; le détail des coûts de réparation, la prévision du contrôle technique et les mises à jour de la base des pannes à Pro ; les prix des pièces en direct et l’export CSV à Trade.

Les quotas sont réinitialisés le 1er de chaque mois calendaire, UTC — pas à la date anniversaire de votre abonnement. Si vous souscrivez en cours de mois, vous recevez le quota entier du mois, puis un nouveau le 1er. Les quotas non utilisés ne sont pas reportés.

Le second avis IA tourne sur Claude Haiku 4.5 via notre propre proxy. Il n’y a ni option pour apporter sa propre clé, ni choix de modèle ; les tokens sont sur notre facture, et c’est pourquoi les analyses sont décomptées.

Les formules payantes sont facturées d’avance, mensuellement ou annuellement, et se renouvellent automatiquement jusqu’à résiliation. La facturation annuelle est prélevée en une fois pour douze mois. Les prix s’entendent hors TVA, ajoutée au paiement selon votre taux local.

Les recharges — 50 analyses pour 4,99 €, 150 pour 9,99 €, 500 pour 24,99 € — sont des achats ponctuels, ne sont consommées qu’une fois votre quota mensuel épuisé, et n’expirent jamais.

Nous pouvons modifier les prix ou les quotas. Si un changement dégrade votre formule, nous vous prévenons au moins 30 jours avant son entrée en vigueur et vous pouvez résilier d’ici là. Les changements ne s’appliquent jamais rétroactivement à une période déjà payée.

05Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail de facturation ; l’accès se poursuit jusqu’au terme de la période payée et les mois entamés ne sont pas calculés au prorata.

Si une formule payante ne correspond pas à ce que vous attendiez, écrivez-nous dans les 30 jours suivant le prélèvement et nous vous rembourserons intégralement. Les recharges non consommées sont remboursables dans les 30 jours suivant l’achat ; celles déjà dépensées ne le sont pas.

Si vous êtes consommateur dans l’UE, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sur un contrat à distance. Le service étant fourni immédiatement, vous consentez à cette fourniture immédiate lors de la souscription et reconnaissez que le droit automatique s’éteint une fois le service pleinement exécuté. Notre politique de 30 jours ci-dessus est plus généreuse, et c’est celle que nous appliquerons.

06Usage acceptable

Ne revendez ni ne rediffusez les résultats comme un flux de données en masse, n’aspirez pas le service, ne contournez ni les quotas ni la vérification de licence, n’automatisez pas l’extension à une échelle qu’une personne ne pourrait pas atteindre, et n’utilisez pas Klakso pour enfreindre les conditions d’une place de marché ou la loi applicable.

Nous pouvons suspendre ou révoquer un compte qui fait cela. Lorsqu’une suspension relève de l’appréciation plutôt que de l’abus manifeste, nous vous en donnerons la raison et l’occasion de répondre.

07Services tiers

Klakso lit des pages d’annonces qui ne nous appartiennent pas et appelle des services que nous ne contrôlons pas : Anthropic pour le second avis IA, un fournisseur de décodage VIN, l’argus et des distributeurs de pièces. Nous ne sommes affiliés à aucun site d’annonces, constructeur ou service de cotation. Si l’un d’eux change, tombe en panne ou se retire, la fonction concernée peut cesser de marcher ; ce n’est pas un défaut du reste du produit.

08Disponibilité

Nous ne promettons aucune disponibilité. Le calcul local continue de fonctionner quand nos serveurs ne fonctionnent plus ; les fonctions hébergées, non. Si une fonction hébergée payante est indisponible de façon prolongée, écrivez-nous et nous créditerons la période concernée.

09Propriété intellectuelle

Klakso et ses bases de données restent notre propriété. Vous conservez les droits que vous détenez sur les annonces et notes que vous apportez, et vous pouvez utiliser les analyses produites pour votre propre activité commerciale de négoce automobile.

10Responsabilité

Le service est fourni en l’état. Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous avez payées au cours des douze mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des décisions d’achat, des coûts de réparation, de taxes établies différemment de notre estimation, ni des résultats de revente.

Rien ici ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ni pour tout ce qui ne peut légalement être limité — y compris vos droits légaux de consommateur, auxquels ces conditions ne portent pas atteinte.

11Modifications et droit applicable

Nous pouvons mettre ces conditions à jour ; les changements substantiels sont annoncés avant leur entrée en vigueur. Poursuivre l’utilisation après la date d’effet vaut acceptation. Ces conditions sont régies par le droit français, les tribunaux de Paris étant compétents, sans préjudice des protections impératives du consommateur.